מכתב תודה חברת איזיהאוס

שמי אסף שלונסקי ואני מתגורר (בשכירות) ברחוב דובנוב 21, דירה 4, בתל אביב, בבניין שבטיפולכם.

רבים הם המקרים בהם אנשים מתקשרים ופונים בתלונות שונות. כנראה שככה זה במדינת ישראל.

 אני דווקא רוצה לכתוב תודה, על טיפול מסור ומקצועי מצד העובדים שלכם.

בחודש נובמבר השנה שעברה, וגם בסוף השבוע האחרון, התגלתה בעיה במערכת הניקוז בבניין שלנו. רצה הגורל ודווקא לדירה שלי החלו בשני המקרים לעלות מים מכיוון הביוב. ממש לא מחזה נעים, אפשר לומר שאפילו מסריח.

בפעם הקודמת דירתי התמלאה במים עד שהתקשרתי וטיפלתי בעניין. בסוף השבוע האחרון כבר זיהיתי את הבעיה מבעוד מועד.

אבל זה לא הסיפור. הסיפור הוא על מספר עובדים שלכם: שבתאי האינסטלאטור, חמודי המנקה, וגילי שאם איני טועה הוא מנהל התחזוקה.

בכל אחד מהמקרים בהם הזדקקתי לעזרתכם, נעניתי מהר במיוחד, כשבצד השני שמעתי אוזן קשבת, מחוייכת, ונעימה.

שני המשברים נפתרו במהירות (האחרון היה בשבת, דבר שבכלל הפתיע אותי), במקצועיות, ובעיקר בנעימות, באופן שאינו רגיל במקומותינו.

כעיתונאי וותיק (יחסית) ב"ישראל היום" ובגופי תקשורת אחרים, אני מקבל לידיי תלונות רבות על אופי השירות במדינתנו. חשוב לי לציין שבמקרה הנ"ל, ובעצם בכל פעם בה נזדקקתי

לעזרה, אנשי החברה שלכם טיפלו בעניין בצורה הטובה ביותר.

אני מבטיח שאמליץ על טיפול החברה שלכם בכל שיתאפשר, ורוצה שוב לציין את שלושת האנשים עימם עמדתי בקשר. חמודי המנקה, שבתאי האינסטלאטור, ובעיקר גילי.

תודה מקרב לב. תמשיכו ככה.

אסף שלונסקי.  

לקריאת המלצות נוספות